Retourbeleid

Laatste update: 14 juli 2026

1. Herroepingsrecht (14 kalenderdagen)

Conform EU Directive 2011/83/EU heeft u als consument het recht uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Dit herroepingsrecht geldt voor alle bestellingen geplaatst bij Ellwood Nutrition B.V.

2. Voorwaarden voor retour

Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn.
De originele verpakking dient intact te zijn.
Het retourverzoek dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te worden ingediend.
Geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product gebreken vertoont.

3. Retourproces

Stuur een e-mail naar info@skeletalryenergy.world met vermelding van uw naam, bestelnummer en reden voor retour.
Wij sturen u binnen 2 werkdagen de retourinstructies en het retouradres toe.
Stuur het product op in de originele verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product gebrekkig is.
Na ontvangst van het retour inspecteren wij het product en bevestigen wij de terugbetaling per e-mail.

4. Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van het retour, via de oorspronkelijke betaalmethode of een door u opgegeven bankrekening (bij betaling bij ontvangst).

5. Niet retourneerbaar

Geopende voedingssupplementen (tenzij gebrekkig)
Producten die beschadigd zijn door de klant

6. Gebrekkige producten

Indien u een gebrekkig of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@skeletalryenergy.world. Wij vergoeden in dat geval de volledige aankoopprijs inclusief retourkosten.

7. Contact

Voor vragen over retourzendingen: info@skeletalryenergy.world of bel +31 20 000 0000.